Wir versenden normalerweise per DHL / Deutsche Post an Ihre angegebene Postadresse. Mit im Brief ist eine Rechnung, die zur Zahlung per Überweisung innerhalb 30 Tagen ab Rechnungsstellung ausgeschrieben ist.

Ihre Datenträger oder Bilder sind normalerweise in einem stabilen Kartonumschlag verpackt, sodass ein Einknicken oder Beschädigen während des Transportweges unwahrscheinlich ist. Sollte dennoch etwas beim Transportweg beschädigt werden, so melden Sie bitte die Beschädigung bei Ihrem Briefträger um dies gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und auch bitte bei uns, damit wir Ihnen einen Ersatz zuschicken können.

Bitte bedenken Sie dass das Abarbeiten Ihrer Bestellungen eine Einzelanfertigung ist und mit einem nicht geringen manuellen Aufwand für uns verbunden ist. Es handelt sich nicht um ein Serienprodukt wie es vom normalen CD- oder DVD-Markt bekannt ist. Daher geben wir eine normale Garantie auf defekte Medien die nicht lesbar sind und tauschen diese selbstverständlich aus oder erstatten den Kaufpreis zurück, wenn wir das Medium zurückerhalten und auch als nicht lesbar erkennen. Ein Umtausch wegen Nichtgefallen ist jedoch nicht möglich da wir Ihre Bilder nicht anderweitig verwenden können.

Für das Erstellen einer CD oder einer DVD rechnen wir mit etwa vier Wochen Durchlaufzeit, bis der Versandweg beginnt. Wir können aber nicht ausschliessen dass auf Grund der normalen beruflichen Belastung in Einzelfällen mal eine Verzögerung auftritt.